Я работаю в бизнесе, в котором крайне важно чувствовать людей, знать, что толкает их на те или иные поступки. Тонкое понимание психологии людей отличает первоклассного продавца от банального «менеджера по продажам», успешного сетевика от скулящего неудачника.
Поэтому я с удовольствием публикую для вас крохотный рассказ, в котором обычный кладовщик продемонстрировал знание психологии на уровне высшего пилотажа!
КЛАДОВЩИК-ПСИХОЛОГ
Советские времена, режимное предприятие. Многие процессы производства требуют промывки, протирки, обезжиривания и т.п. В роли жидкости для этих целей выступает спирт. Расход огромный, ежедневно со склада отпускаются в розлив несколько бочек. Что с ним происходит далее, особо не контролируется – бесполезно. Большая часть идет по назначению, посему на остальное глаза закрывают.
Но вот тот спирт, что хранится на складе, является предметом строгой отчетности. И за пропажу спирта оттуда следует выговор с вычетом стоимости пропавшего (госцена – копейки) из зарплаты, затем строгий выговор, а потом увольнение по статье. А это – волчий билет. А спирт со склада пропадал, начальство знало, что кладовщик ни при чем, и с выговорами не торопилось, но это лишь на время отсрочивало результат, и в итоге кладовщики менялись каждые полгода.
Каждому новичку досконально объясняли ситуацию. Обещали, если он сможет поймать воришек, то получит премию в три оклада, грамоту и свою аватарку на доску почета.
А как их поймаешь? Никаких камер видеонаблюдения не было и в помине. Капканы ставить нельзя. Спрятаться в засаде – тоже. Предприятие режимное, все строго, в 8 утра пришел, в 17 вечера поставил пластилиновую пломбу на замок склада и покинул территорию. А воруют ночью. Стены ветхие, кругом дыры, которые время от времени заколачивают.
Причем и поймать-то надо за руку, никакие косвенные улики или дедуктивные догадки в расчет не принимаются. Поэтому никто из начальства в поимку воришек не верил, ведь сколько ни пытались их схватить – всё без толку. А новый кладовщик, к всеобщему удивлению, взял да и поймал!
Перед уходом со склада разложил он на ящичке цыпленочка запеченного, с хрустящей корочкой и нежным сочным мясом, сальца тонко порезанного, внутри розового, с чесночком, помидорок, лучка зеленого, огурчиков малосоленых, ломтики ароматного хлебушка. И, давясь слюной от благоуханий, пошел домой.
А на утро воришек взяли беззаботно спящими на складе в спиртовом угаре.
Отличный рассказ! Это, так сказать, тест на нестандартное мышление. Что не помешает любому, хорошему сетевику.
Нужное слово, нужному человеку, в нужное время… 🙂 История-Бомба!
Да, знание психологии людей один из важных факторов в работе сетевика.
По-настоящему творческий человек, этот кладовщик!
Только так можно на 100% выполнить поставленную задачу!
Казалось бы, как просто поймать воришек. Но додуматься до такого простого способа смог только кладовщик, обладающий настоящим знанием психологии людей.
Как важно знание людской психологии для успешной работы в любой сфере, особенно в нашем бизнесе.
Спасибо Вам за интересный и полезный рассказ!!!
Так это ж мышеловка! Кладовщик приготовил изысканную закуску, и она сослужила захлопывающим устройством для склада-мышеловки с приманкой-спиртом! Выходит, этот кладовщик технически к психологии воришек-мышек подошёл! Спасибо, Александр, статья побуждает тренировать смекалку в области психологии человеческих взаимоотношений. Ай да закуска — вот это промоушен!